Fonction

Le Responsable de Centre Opérationnel coordonne l'activité des Responsables d'Unité.

Missions

• commerciales : en collaboration avec l'ingénieur commercial et le responsable technique, il est l'interlocuteur privilégié du client pour : le maintien des affaires en portefeuille et la valorisation de ce même portefeuille en proposant des prestations complémentaires.

   

• administratives et gestion du personnel : il assiste son Directeur d'Agence dans la consolidation des besoins exprimés par le terrain. Il est l'interlocuteur privilégié des Responsables d'Unités en matière de gestion du personnel (besoin en personnel, formation, gestion des plannings…).

   

• de gestion : il assure un suivi régulier des contrats en portefeuille (budget, facturation, tableau de bord…).

   

• techniques : il est garant de la bonne exécution des prestations techniques chez nos clients. Il assure en relation avec le responsable technique d'Agence, le degré de technicité constant (sécurité, qualité, évolution des technologies…). Il assure la parfaite adéquation entre les services fournis et les clauses prévues au contrat.